Выполненные проекты

Техподдержка уровня ядра, ООО «Super IMAX», г. Ташкент

Проект реализовывался с июня 2009 по август 2010 гг.
Клиент: ООО «Super iMAX», торговая марка EVO
ООО «Super IMAX» - первый в Узбекистане Интернет провайдер, начавший предлагать своим клиентам подключение по технологии WiMAX стандарта 802.16d под торговой маркой «EVO». Услуги фиксированного WiMAX предоставляются г.Ташкенте, Ташкентской, Андижанской, Ферганской, Самаркандской, Бухарской и Кашкадарьинской областях. Кроме того, услуга мобильного WiMAX от EVO работает в столице страны и в крупных городах: Бухара, Навои, Карши, Андижан и Наманган.
Задача

Растущая абонентская база и расширяющийся диапазон оказываемых услуг требуют от EVO уделения особого внимания бесперебойному функционированию своих технических мощностей. Компания MARS SOLUTIONS была привлечена для предоставления клиенту требуемой степени технической экспертизы при эксплуатации оборудования уровня Carrier Routing System.

Так как вопрос касается поддержки непосредственно ядра сети заказчика, от которого зависит сама возможность предоставления услуг связи, от подрядчика, кроме высокого уровня технической экспертизы, требовались:

  • техническая поддержка в режиме 24×7;
  • поддержка в режиме help-desk в нерабочее время;
  • консультирование клиента по требованию;
  • многоуровневое решение возникающих проблем при работе оборудования;
  • обеспечение бесперебойной работы ядра;
  • обеспечение целостности функционирования ядра при авариях и сбоях;
  • оптимизация скорости реакции и сокращение времени восстановления работоспособности при авариях.
Описание выполненных работ
Техническое сопровождение критически важных узлов сети, осуществляемое MARS SOLUTIONS, а также предоставляемое компанией консультирование, помогает EVO эффективно и бесперебойно предоставлять услуги Интернет, а также взвешенно подходить к формированию стратегий дальнейшего роста технологических мощностей.
Отрасли применения
Телекоммуникационные компании  

Решение

Компания MARS SOLUTIONS предоставила клиенту услуги своих высококлассных специалистов, полностью удовлетворив требования по качеству и непрерывности технической поддержки в режиме 24×7.